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課程編號:2017-MAC04    【啟動關鍵影響力系列五】業務主管戰力儲備實務班 - 全系列報名達3天65折
  • 上課日期:
    第 1 場 2017/09/09 上午 09:30:00~ 下午 04:30:00
                       第 2 場 2017/09/16 上午 09:30:00~ 下午 04:30:00
                      
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  《 課程大綱 》
業務菁英的穩健馬步
1.見面實戰的歷程,會談與基本語句:見面前的準備,見面地點如何確定、見面的第一分鐘、
第五分鐘、第十分鐘、第十五分鐘、結束前五分鐘個別需要做什麼事情、收集哪些資訊。讓你有基本
的概念與直接的應用。
2.感覺加溫的神奇語句:成交與後續的影響,感覺佔了其中非常大的比例,如何使對方留下好的感
受,並且拓展成交的更多可能。建立了關係,不止開新買賣,還能讓對方幫你拓展更多可能。
3.常見反對問題的解決回應:有了好的感覺與回應,在成交前更需要處理反對問題,在這裡整理
了許多基本的回應結構,透過最短而有力的語句,從新讓客戶進入成交的範疇中。

超越黃金業務的關鍵能力
1.提問探詢:透過提問理解對方目前的狀態,並且分享提問的經典句子。
2.共同利基:國際談判專家的談話策略。
3.奇蹟問句與扭轉問句:業務現場難免有回應不當的時候,該如何從新新開始並挽救頹勢呢?
4.增員問句:對於增員所能做的實際問句,我能給您更多實際應用句子。
5.旋渦法:獨家談判術,看見談判現場的動力,理解談判現場的動力拉扯,並且在其中測試方向,藉著
對方力量拉到自己想要前行的方向與方法。
6.和解學:無論是增員、帶人或是業務工作本身,都需要消除工作內的情緒不平衡,以及穩定客戶的情
緒狀態,和解學是業務穩健成長最重要的一堂課程。
 
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