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課程編號:2017-MAC04    【啟動關鍵影響力系列五】業務菁英臨戰致勝點 - 全系列報名達3天65折、達5天55折、達7天45折
  • 上課日期:
    第 1 場 2017/12/16上午 09:30~ 下午 04:30
                      
  • 截止日期: 2017/12/16
  • 課程項數:1
  • 課程性質:自主班
  • 講師姓名:黃峻賢
  • 上課地點:紡織產業綜合研究所
  • 主辦單位:紡織產業綜合研究所
  • 執行單位:紡織產業綜合研究所
  • 報名費用:2200.00
請輸入報名課程人數:

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  《 課程介紹 》
這是一堂加強業務溝通技巧的課程,適合業務相關人員,以及多向聯繫工作者的訓練課程。
深度的理解對方,知道客戶的需要,觀察客戶的狀態,了解客戶的需求,才能產生讓對方說Yes的關鍵力。
透過細部的肢體動作、細微表情觀察來理解與推論客戶狀態,再透過基本的業務對談結構、場域建構、語言結構來做更多探尋的可能。聽出客戶的言外之意,從對方的語言中理解實際的需要,從而了解深度業務溝通,並從觀察判斷客戶狀態,從互動中看見突破點、應變的方法,思考溝通策略與實際應對的技巧,讓業務溝通能搶得先機,出奇制勝!贏在關鍵點,一定說”YES!”
 
  《 課程大綱 》
業務菁英臨戰致勝點-YES!關鍵力
1.鍛鍊業務眼:
(1.)從肢體動作理解人的內在想法。
(2.)從細微表情線索理解對方的內在思考。
2.說出業績來:
(1.)從基本對話結構鞏固業務力。
(2.)關鍵30秒的基本對話結構。
(3.)語詞排列順序的重要性。
(4.)語言化妝術。
3.聽出業績來:
(1.)理解,才是建立關係跟感情的重點。
(2.)一句打進對方心中。
(3.)問句是最精準的探路石,實用問句分享。
4.業務力分析:暫停拒絕,並且持續探問的方式。
5.道歉學,學道歉:最重要的關係和解。
 
  《 師資介紹 》
講師姓名:黃峻賢
現任:
銘傳大學心理系/兼任講師
杏語心靈診所/心理師、講師
聯合國世衛組織/心理急救小組心理師

專長於處理人際關係與溝通管理的訓練與課程,於銘傳大學、文化大學、輔仁大學、玄奘大學等大專院校授課與講習。同時也長期擔任醫美系統與金融產業的內訓課程與輔導講座。

 
  《 課程費用 》
[費用說明] 每位學員參與費用計2,200元(含午餐便當);
在12月8日以前預先繳清上課費用,可直接①享9折優惠;或②三人以上享8折優惠;或③Tnet付費會員享8折優惠(以上優惠僅適用一種)。
★ 繳費完成後務必請於收據上寫上公司或姓名,並傳真至02-22689615,謝謝!
[退費標準]
 
  《 繳費方式 》
[郵政劃撥] 戶  名:財團法人紡織產業綜合研究所/
帳  號:18790578
[匯款/ATM] 戶  名:財團法人紡織產業綜合研究所
行庫代號:012(台北富邦銀行/土城分行)/
帳  號:710210036137
 
  《 備註說明 》
[課程類別] 企管
[報名資格] 不限
[招生人數] 20人(10人以上即開班)
[結訓標準]
[聯絡方式] 電話:02-2267-0321#8503陳小姐
傳真:02-22689615
e-mail:lwchern.1312@ttri.org.tw
 
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